Haberleşme, bir firmanın başarı şansını belirleyen en önemli unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve verimli hale getiren araçlardır. Bu https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000