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聊天服务责任链的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入聊天机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长处理查询、规范说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://tiffanyrlaz254669.newbigblog.com/49177635/智能客服人机转接的边界设计方案-让效率提升不再伴随责任消失

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