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对话自动化协作的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入聊天机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。如果平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://martinakgsr506598.bloggerbags.com/47914170/对话自动化协作的服务质量治理-让效率提升不再伴随责任消失

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