Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một địa điểm mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Nó có thể là bất cứ website trực tuyến, một https://6-im-chm-trong-dch-v-khc403685.blogzet.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-57600028